Il tuo ordine
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(ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)
Le presenti Condizioni di Acquisto (in seguito, “Condizioni di Acquisto”) disciplinano l’acquisto dei prodotti e dei servizi effettuato a distanza e reso disponibile tramite rete internet dal sito fratellicorra.it (nel seguito, il “Sito”), nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).
Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è: Fratelli Corrà S.r.l., con sede a Predaia (TN), via Roen 2/C, fraz. Smarano, 38012 – tel. +39 0463 536160 – P. IVA e C.F. 02021360223 – indirizzo di posta elettronica: acquisti@fratellicorra.it.
Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni di Acquisto, messe a sua disposizione sul Sito e consultabili in ogni momento anche tramite il link contenuto nell’email di conferma dell’ordine, al fine di consentirne la riproduzione e la memorizzazione.
Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui agli articoli 7 e 8 delle presenti Condizioni di Acquisto né, più in generale, le disposizioni che ai sensi del Codice del Consumo si applicano unicamente ai consumatori.
I contratti conclusi con Fratelli Corrà attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni di Acquisto nel rispetto della normativa italiana. La lingua disponibile per concludere il contratto è l’italiano.
1. Scegliere e ordinare i Prodotti
Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni di Acquisto e della Politica di Privacy e averne confermato l’accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione ed eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.
Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni di Acquisto e di pagamento.
Il contratto stipulato tra Fratelli Corrà e il Cliente si intende concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Fratelli Corrà. Tale accettazione viene comunicata tramite email di conferma contenente il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse eventuali spese di consegna.
Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati contenuti nell’email di conferma e a comunicare tempestivamente eventuali errori tramite il form di contatto presente nella sezione “Assistenza”. Se l’ordine risulterà già in lavorazione o spedito non saranno più accettate modifiche.
2. Informazioni sui Prodotti
Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili sul Sito con i relativi codici di Prodotto. La rappresentazione visiva dei Prodotti, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Tale immagine ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle caratteristiche del prodotto, potendo differire per colore o dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
3. Prezzi e spedizioni
I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
Spedizioni in Italia
La spedizione è gratuita per ordini superiori alla soglia prevista per ogni categoria di clienti (“dettaglio” e “ingrosso”), come indicato nella pagina Spedizioni e Consegne del Sito.
Spedizioni all’estero
Il costo della spedizione all’estero viene determinato su richiesta del Cliente contattando il Servizio Clienti prima dell’ordine.
4. Modalità di pagamento e fatturazione
Metodi di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento mediante PayPal, carta di credito o bonifico bancario.
PayPal e carte di credito
Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito PayPal dove potrà effettuare il pagamento tramite il proprio conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata.
Bonifico bancario
Se preventivamente concordato con il Servizio Clienti, il Cliente potrà pagare tramite bonifico bancario entro 5 giorni dalla data dell’ordine. In caso di mancato pagamento entro tale termine, l’ordine verrà annullato.
Dati per il bonifico:
Intestatario: Fratelli Corrà S.r.l.
Banca: Cassa Rurale Tuenno Val di Non – B.C.C. S.C.
IBAN: IT88U0828235460000087305730
5. Trasporto e consegna
I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.
La consegna avviene tramite corriere espresso dal lunedì al venerdì, esclusi festivi. Fratelli Corrà non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.
6. Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti senza obbligo di fornire motivazioni.
Il recesso dovrà essere comunicato tramite raccomandata A/R a:
Fratelli Corrà S.r.l.
c.a. Ufficio Resi e Rimborsi
Via Roen 2/C
38012 Predaia – fraz. Smarano (TN)
Il diritto di recesso è escluso per:
- prodotti confezionati su misura o personalizzati
- prodotti alimentari deperibili (salumi, formaggi, carne fresca, gastronomia)
- prodotti sigillati aperti dopo la consegna
7. Errori e limitazioni di responsabilità
Le informazioni relative ai Prodotti fornite tramite il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la totale assenza di errori.
Fratelli Corrà si riserva il diritto di correggere eventuali errori o inesattezze anche dopo l’invio di un ordine.
8. Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato via email a: acquisti@fratellicorra.it oppure tramite raccomandata A/R al seguente indirizzo:
Fratelli Corrà S.r.l.
c.a. Ufficio Reclami
Via Roen 2/C
38012 Predaia – fraz. Smarano (TN)
Fratelli Corrà si impegna a rispondere entro 7 giorni lavorativi.
9. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)
Il Cliente può ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). In particolare è possibile avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica promossa dal Consorzio Netcomm.
Per maggiori informazioni:
https://www.consorzionetcomm.it/spazio-consumatori/segnalazioni/conciliazione-paritetica/
10. Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e Fratelli Corrà si intende concluso in Italia ed è regolato dalla legge italiana.
Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore in Italia. In tutti gli altri casi è competente in via esclusiva il Foro di Trento.
Ai sensi dell’art. 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e accettato specificamente gli articoli: 6 (consegna), 7 (limitazioni di responsabilità).